- 「ヘルパー」に業務指示・命令、ヤマダ電機に是正指導
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20070317i201.htm
現場の声としてある程度以上の店になると、どうしても接客をヘルパー依存になってしまうのは仕方ないと言ってしまえば仕方ないんだな。本当はこれで良いとは思っていないが。
うちの店の事情を話すと、うちの店は主にNTTとKDDIから来ているISPのヘルパーが中心なのだが、彼らはうちの店の人間ではないので、販売情報が正しく伝わっていないことが多く、また店のスタッフと接客を引き継ぐ際にトラブルになることが多い。
もっと書こうかと思ったが、頭の中で文章がまとまらないのでまた次回
